新普金娱乐官网站 新普金娱乐官网站 代表全体首汽约车金牌司机领取了诚信守护美好生活之,首汽约车通过对自身金牌服务标准的发布

代表全体首汽约车金牌司机领取了诚信守护美好生活之,首汽约车通过对自身金牌服务标准的发布



1月22日,首汽约车“金牌驾到——首汽约车金牌服务发布会”在北京举行,出席本次发布会的有首汽集团党委副书记谢海蓉、首汽集团常务副总经理高捷、首汽集团副总经理梁海晨、首汽约车CEO魏东、首汽集团总内训师于凯等。本次发布会上首汽约车宣布签约内地知名男演员丁海峰作为司机代言人,同时发布了15项金牌服务标准。发布会上首汽约车向人们展示了合规、品质、专业的服务标准和金牌司机的风采,同时树立了网约车行业的最高服务标准。

经过几年时间的发展,网约车已经融入了我们的出行生活,许多人出门都习惯拿出手机呼叫一辆网约车,而不是再在路边向出租车招手,与此同时人们对网约车的服务要求也越来越高。1月22日,首汽约车“金牌驾到——首汽约车金牌服务发布会”在北京举行,在本次发布会上首汽约车可谓“三喜临门”,不但宣布签约著名演员丁海峰为司机代言人,同时发布了15项金牌服务标准,揭晓了100名金牌司机并为金牌司机代表进行颁奖。首汽约车用一场发布会告诉行业和用户,网约车行业的金牌服务标准是如何炼成的。

此外,记者也了解到首汽约车在自身品质服务得到肯定的同时,继续发扬精益求精的企业精神,在315之际面向全社会招募“首席找茬官”,让用户参与监督,帮助首汽约车寻找品质服务落地时的不足之处,以进一步提升服务水准,给消费者带来更好的出行服务。未来也希望有着更多合规的网约车企业,能够像首汽约车一样,真心为用户进行服务,让人们的出行生活变得越来越美好。

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3月15日,北京电视台第三届“诚信北京”3·15晚会正式举行。在本届3·15晚会上,北京电视台在前两届“寻找诚信代言人”的基础上,进一步拓展了诚信的时空维度,开启了“发现诚信坐标”的召唤,依据不同主题,寻找改革开放40年来守护百姓生活的“诚信坐标”。首汽约车作为网约车行业里的领军企业,凭借着对服务品质的精益求精,以及诚信保障消费者利益的服务态度,在本届北京电视3·15晚会上获得了“诚信北京坐标”入选企业和诚信守护美好生活之“我是诚信代言人”两大奖项。

  而这次发布会最让业内称道的,是首汽约车发布的15项金牌服务标准,这些由首汽约车在上线两年时间里积累、沉淀、总结出来的服务举措,不仅代表着网约车行业首次有了自己的服务标准,更是首汽约车向整个行业输出的服务理念。网约车新政刚刚出台的时候,有许多媒体和业内专家都对新政策进行了解读。网约车新政在表面上是对网约车软件开发行业的准入进行了限制,提高了门槛,但核心是在服务精神的打造。例如限制车辆必须是B级车,这是对车辆服务舒适度的基本要求;限制司机必须是本地户籍并且要拿到相关证照才能上岗,这是对服务人员技能、意识的基本要求。

可以说,首汽约车通过对自身金牌服务标准的发布,为行业内树立起了一个服务标杆,让所有从业人员明白什么样的服务才能够达到消费者的预期。

而像赵师傅这样的首汽约车司机还有很多。北京电视台表示,这次将“诚信代言人”这个奖项颁给首汽约车的金牌司机们,也是希望像首汽约车金牌司机这样的诚信团队能够更多一些,能够每件事情都站在乘客的角度出发,去为乘客着想,才能够让人们的出行生活变得更加美好。

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媒体高度赞扬:首汽约车做了网约车行业服务标准的制定者

首汽约车相关负责人则表示,首汽约车金牌司机团队能够担当“诚信代言人”,是公众给予首汽约车金牌司机团队的最大肯定和信任。首汽约车自上线以来就坚持合规运营,建立起完善的驾驶员培训体系,并打造品质出行学院来对外输出自己的培训体系和服务理念,目的就是能够让整个行业能够更加健康有序的发展,能够回归服务本质,为更多消费者提供诚信服务和品质服务,让所有乘客都能够愉悦享受每一段旅程。

虽然2018年刚刚开始,但网约车市场的热闹程度比起2017年有过之而无不及。前不久传出美团、易到、滴滴要重启补贴大战,引来媒体和行业人士纷纷点评。大多数人都认为补贴是市场初期的竞争手段,在网约车下半场并不适用,反而不利于市场健康、有序的发展,最终决定市场地位和竞争力的还是网约车平台开发的服务。1月22日,首汽约车举行了一场“金牌驾到”发布会,在会上发布了15项金牌服务标准,让网约车行业认识到网约车服务应该有一个高标准,需要让行业回归服务本质,来为消费者提供更好、更完善的出行体验。

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